( Dernière session en 2017 )
COMPÉTENCES
Les métiers de l’après-vente automobile requièrent :
- une expertise technique performante,
- un sens aigu de l’organisation et de la gestion d’une activité,
- une communication de qualité : accueil, conseil.
CONDITIONS D’ADMISSION
Être titulaire d’un baccalauréat.
CONTENU DE LA FORMATION – sur deux années
Les matières de bases (Culture générale et expression, Anglais, Mathématiques) sans lesquelles rien n’est possible.
Les sciences physiques appliquées, qui permettent d’appréhender les phénomènes rencontrés en automobile.
L’analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique qui permet de comprendre l’organisation des systèmes automobiles et de leurs composants.
La gestion de la relation de service qui permet de connaître l’environnement économique et juridique et de suivre les évolutions du marché de l’après-vente automobile.
La technologie et les interventions sur véhicules, pour la formation au diagnostic et à la réparation.
L’organisation de la maintenance et de l’après-vente, qui aborde la gestion de l’activité après-vente et la communication.
Les stages en milieu professionnel, d’une durée de dix semaines répartie sur les deux années de formation.
CAPACITÉ D’ACCUEIL
30 étudiants
STAGES EN ENTREPRISES
- fin de 1ère année : 5 semaines,
- durant la 2ème année : 5 semaines.
LES HORAIRES D’ENSEIGNEMENT
Matières |
1ère année |
2ème année |
|---|---|---|
| Culture générale et expression | 3h | 3h |
| Anglais | 2h | 2h |
| Mathématiques | 3h | 3h |
| Sciences Physiques Appliquées | 2h | 2h |
| Analyse fonctionnelle structurelle et mécanique | 6h | 6h |
| Gestion de la relation de service | 4h | 4h |
| Organisation de la maintenance et de l’après-vente | 2h | 2h |
| Technologie et intervention sur véhicule | 9h | 9h |
Total |
31h |
31h |
LES EMPLOIS DU TECHNICIEN SUPÉRIEUR AVA
Dans les services après-vente des entreprises de maintenance du véhicule particulier :
- Réceptionnaire d’atelier,
- Conseiller-service dans un atelier,
- Chef d’unité, chef d’équipe,
- Technicien diagnostic,
- Conseiller technique.
LE SITE DU BTS AVA : http://btsava.free.fr
